Рубрики

Полезные материалы

Гарантийный ремонт ноутбука Lenovo y560p

Опубликовано: 06.10.2017

видео Гарантийный ремонт ноутбука Lenovo y560p

Прошивка Bios Lenovo Y550

Добрый день!

Ситуация сложилась такая:

11.07.11 мною был куплен ноутбук Lenovo y560p в магазине laptopscope.ru

Работал нормально, жалоб не было. Где-то с сентября я начала замечать рябь на мониторе. Причем рябь выглядит как "пляшущие пиксили" и только на сером оттенке на монитор. Работать на таком ноутбуке стало невозможно и я выбралась в сервисный центр Топаз-2м(он указан как сц на сайте Леново). К продавцу не обращалась пока.



Итак, 18.10.11 я сдала ноутбук в СЦ Топаз -2м, с пометками от специалиста "снег на сером фоне".

24.10.11 мне на эл почту прислали из сц письмо с тем что ремонт окончен можно забрать ноутбук. Приехала, смотрю на монитор, а проблема с рябью осталась. Специалист сказал что они шлейф заменили в качестве ремонта. Я в тот же день сказала что меня не устраивает их ремонт и оставилас ноутбук еще раз. Причем никаких пометок в мой бланк сц не проставил что повторно сдан ноутбук.


Установка оперативной памяти в ноутбуке Lenovo Idea Pad Y560

25.11.10 ,прошел месяц, я решила позвонить в сц узнать судьбу ноутбука. Мне сказали, что мол ничего не отремонтировано, была некая переписка с Леново и по ответу Леново такая рябь-нормально для ноутбука!

Я звоню в тех под Леново, оставляю заявку чтобы узнать правомерен ли ответ сц. Вот уже 2 раза звонила в тех под Леново-пока тишина, сказали перезвонить в понедельник 2.12.11. Без ноутбука я уже скоро более полутора месяцев, а ремонтом и не светит. А уведомления отсц до сих пор нет ни на почту, ни на мобильный, будто ремонт еще идет.


Батарея к ноутбуку Lenovo 43R2499 42T5262 41U3196

Вопросы:

Как поступать тут? Моя ошибка в том, вероятно, что я не обратилась к продавцу, я думала по гарантии должна сдавать с сц на сайте именно Леново...

В зависимости от ответа в понедельник, хотелось бы понять действия. Если Леново скаждут что это норма-рябь- я не соглашусь,то как быть,куда обращаться?

 

rss